Arabic-Speaking Care Partner (Customer Support Representative) - Hybrid Role in Bali

Bergabunglah dengan ConnectOS sebagai Arabic-Speaking Care Partner (Customer Support Representative) dan mainkan peran penting dalam memberikan layanan luar biasa kepada klien berbahasa Arab kami di sektor kesehatan Australia. Peran ini adalah hybrid yang membutuhkan kehadiran di kantor dan kerja dari rumah.

Di ConnectOS, sebuah perusahaan terkemuka di Bali yang berfokus pada layanan kesehatan internasional, Anda akan bekerja dengan tim yang berkomitmen untuk memberikan solusi kesehatan berkualitas tinggi kepada klien dari berbagai belahan dunia. Sebagai Arabic-Speaking Care Partner, Anda akan menjadi penghubung antara klien kami dan tim medis internasional kami, memastikan komunikasi yang lancar dan pengalaman pelayanan yang luar biasa.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional kepada klien berbahasa Arab kami di sektor kesehatan Australia.
• Mengelola komunikasi antara klien dan tim medis internasional kami, memastikan informasi disampaikan dengan tepat dan akurat.
• Membantu dalam proses penjadwalan janji temu, pengambilan data pasien, dan koordinasi dengan penyedia layanan kesehatan.
• Menyediakan informasi dan jawaban atas pertanyaan umum tentang layanan kesehatan yang ditawarkan oleh ConnectOS.
• Menggunakan sistem manajemen pelanggan seperti Salesforce untuk melacak dan mengelola interaksi dengan klien.
• Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan program pelatihan untuk staf ConnectOS tentang budaya dan praktik kesehatan di Australia.
• Mengikuti dan mematuhi protokol keamanan dan privasi data kesehatan yang ketat.
• Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi pemasaran untuk menarik klien berbahasa Arab di sektor kesehatan Australia.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Berbahasa Arab secara lisan dan tulis dengan baik.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran yang serupa, terutama dalam konteks pelayanan kesehatan atau layanan pelanggan.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang sistem kesehatan Australia.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk beradaptasi dengan berbagai karakter.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelayanan.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen pelanggan atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.
• Memiliki kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak manajemen pelanggan seperti Salesforce.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait